Abierto 24 horas

Con casi una docena de miembros de varios países y algunos empleados, en BuscarHacker podemos garantizar que siempre habrá alguien trabajando. Nunca cerramos y nunca paramos. No importa el día de la semana, no importa la hora, no importa si hoy es feriado. Siempre estamos tomando pedidos y trabajando. De hecho, estamos trabajando ahora mismo, mientras usted lee este texto.

1 Hackers

Nuestro equipo está formado por hackers. Todos nuestros miembros son hackers. Somos casi una docena de miembros y esto es una buena noticia, ya que nos permite dividir las 24 horas del día y asegurar que siempre habrá al menos 2 o 3 hackers trabajando. Durante las horas pico, generalmente llegamos a 10 hackers trabajando simultáneamente.

Sin embargo, nuestros hackers nunca interactúan con personas. Si desea hablar con alguien de BuscarHacker, tendrá que ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, que es algo diferente. A continuación, le explicaremos quiénes son con más detalle.

2 Soporte

Nuestro equipo de soporte está formado por un puñado de empleados contratados directamente por BuscarHacker (sin terceros involucrados). No son hackers, pero eso no significa que no puedan responder a todas sus preguntas, incluso las técnicas.

Todo nuestro personal de soporte fue capacitado por nosotros y aprobó un examen para asegurar que pueden brindar un soporte de alta calidad.

Aunque nuestros hackers no responden a las solicitudes de soporte, ten la seguridad de que siempre estamos atentos a ellos y supervisando su trabajo. Esta no es una zona libre donde pueden hacer lo que quieran sin supervisión. Tienen reglas estrictas que seguir y un ecosistema cerrado para evitar fugas de datos. Para mayor seguridad, trabajan en persona (no contratamos empleados para trabajar de forma remota, ni siquiera durante una pandemia), con una computadora controlada, y solo pueden acceder a la información proporcionada por ti, ya que no tienen acceso directo a nuestra base de datos.

Al igual que nuestros hackers, nuestro equipo de soporte trabaja las 24 horas del día. Sin embargo, debe comprender que no siempre recibirá una respuesta inmediata, ya que probablemente no sea la única persona que hable con nuestro equipo de soporte, sino que otros clientes también hablarán con ellos.

Para garantizar un servicio de calidad, no permitimos que un empleado de soporte establezca comunicación con 2 personas al mismo tiempo. Es por eso que, aunque estamos activos y trabajando las 24 horas del día, pedimos su paciencia al recibir una respuesta. Le garantizamos que recibirá una respuesta de manera oportuna y que tendrá toda nuestra atención cuando iniciemos una conversación.

Tenga en cuenta que nuestro equipo de soporte no está autorizado a cambiar nuestros términos de servicio, otorgar descuentos o llegar a ningún tipo de acuerdo o negociación especial con usted. Simplemente pueden responder sus preguntas y recibir pedidos. Eso es todo.

Si desea ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte, haga clic en el siguiente enlace: Contacto