Que dois‑je faire immédiatement si j’ai envoyé de l’argent à un arnaqueur ?

Conservez toutes les preuves (captures, référence de virement), contactez immédiatement votre banque pour signaler la fraude et demander une opposition ou récupération. Signalez l’incident aux autorités compétentes (IC3/FTC ou police locale) et contactez un service d’assistance pour formaliser le dossier.

Un service privé peut‑il récupérer mes fonds garantis ?

Non. Aucun prestataire sérieux ne peut garantir la récupération. Nous offrons des démarches documentaires et de coordination pour maximiser les chances et orienter vers les actions possibles, mais le résultat dépend de la coopération des plateformes et des autorités.

Dois‑je partager mon mot de passe ou code avec le service pour qu’il travaille sur mon compte ?

Non. Un service éthique ne demande jamais vos identifiants ni codes. Vous gardez le contrôle de vos accès. Si un accès technique est nécessaire, il doit être autorisé et réalisé par vous ou via une procédure judiciaire encadrée.

Quelle est la différence entre signaler à la plateforme et porter plainte à la police ?

Signaler à la plateforme sollicite une action commerciale (gel, enquête interne). Porter plainte à la police déclenche une procédure judiciaire potentielle (enquête, assignation, saisie). Souvent il faut les deux : la plateforme pour des mesures rapides et la police pour des actions légales.

Quand dois‑je contacter IC3 ou la FTC ?

Signalez aux organismes comme IC3 ou consultez la FTC dès que la fraude implique internet ou des pertes financières importantes. IC3 est indiqué pour les fraudes en ligne signalées aux États‑Unis; la FTC fournit des conseils pratiques et des ressources pour toutes les victimes (voir les liens officiels).

Quels documents faut‑il rassembler avant de nous contacter ?

Relevés bancaires, captures d’écran des échanges, preuves de paiement (références de virement, txid crypto), adresses e‑mail ou comptes impliqués, et toute communication commerciale. Ces éléments accélèrent l’analyse et la formalisation des demandes.

Récupération de fonds après arnaque : premiers pas pour victimes financières et crypto

Réponse directe

Après une arnaque, coupez les communications avec l’arnaqueur, sauvegardez toutes les preuves (captures d’écran, e‑mails, historique de conversation, adresses crypto, relevés bancaires) et prévenez immédiatement votre banque ou plateforme crypto. Signalez aussi l’incident aux autorités (ex. IC3, FTC) et contactez un service privé autorisé pour documenter et coordonner les démarches.

Pourquoi agir vite (intention commerciale)

Si vous cherchez un service pour récupérer ou tracer des fonds perdus, vous évaluez une aide payante et légale : notre rôle est d’examiner les preuves, formaliser des demandes auprès d’établissements financiers ou plateformes, et orienter vers une enquête judiciaire ou un signalement aux autorités. Nous ne prétendons pas « garantir » la récupération — nous offrons une expertise documentaire et de procédure.

Que faire d’emblée (intention informationnelle)

Bloquez ou changez immédiatement vos accès : mot de passe, authentification à deux facteurs, adresse e‑mail associée à votre compte. Si des fonds sont sur une plateforme crypto, contactez son support officiel.
Rassemblez preuves : captures d’écran, messages, adresses de portefeuille, identifiants (ne partagez jamais votre mot de passe ou codes avec un tiers), relevés bancaires et numéros de transaction.
Déposez une plainte et signalez : FBI IC3 (https://www.ic3.gov/) si vous êtes concerné par une fraude en ligne aux États‑Unis, ou consultez les ressources de la FTC (https://consumer.ftc.gov/articles/what-do-if-you-were-scammed) pour les citoyens et résidents concernés.
Contactez un service privé autorisé pour évaluer le dossier et formaliser des demandes de gel ou de traçage.

Tableau synthétique : situations, notre intervention et ce que vous fournissez

Situation	Ce que le service peut faire	Ce que vous devez fournir
Paiement bancaire envoyé à un compte frauduleux	Rédiger et envoyer demande officielle à la banque, préparer dossier de plainte et modèle d’autorisation pour enquête	Relevés, date/heure, référence de virement, nom du bénéficiaire, capture d’écran
Transfert crypto vers une adresse inconnue	Analyse on‑chain pour tracer mouvements, rapport technique et options de signalement aux plateformes	Adresses de portefeuille, txid, captures, courts échanges avec l’arnaqueur
Compte piraté (compte e‑mail, réseau social)	Préparer lettre d’incident pour la plateforme, conseils pour sécuriser compte, recommandation de traitement légal	Nom de compte, adresse e‑mail affectée, logs de connexion, preuves de piratage
Faux investissement / ponzi	Constitution d’un dossier pour plainte, recommandation d’enquête judiciaire et restitution si possible	Contrats, captures d’écran, preuves de paiement, communication commerciale

Processus d’accompagnement en étapes

Prise de contact et pré‑qualification : nous évaluons si le dossier relève de notre périmètre d’intervention (voir critères ci‑dessous).
Signature d’un mandat et accord de confidentialité : vous nous autorisez par écrit à agir en votre nom pour les démarches commerciales et administratives. Aucun accès à vos comptes n’est requis dans ce mandat ; vous restez seul détenteur de vos mots de passe et codes.
Collecte des preuves : vous fournissez documents et captures. Nous aidons à structurer le dossier pour banques, plateformes ou autorités.
Actions ciblées : envoi de demandes officielles, coordination avec support des plateformes, préparation d’un signalement aux autorités compétentes (par ex. IC3). Nous pouvons aussi recommander une plainte locale ou un avocat si nécessaire.
Suivi et rapports : nous vous tenons informé des réponses, et vous aidons à préparer les étapes juridiques ou administratives suivantes.

Critères de périmètre (quand nous pouvons intervenir)

Preuves documentées d’un flux d’argent (relevés, txid crypto, communications).
Consentement explicite du client par écrit pour agir en son nom.
Nature civile/administrative (recouvrement, traçage, documentation pour plainte).

Ne font pas partie de notre périmètre : actions judiciaires d’arrestation (réservées aux autorités), intrusion technique sur des systèmes tiers, et tout acte illégal ou non autorisé.

Confidentialité et consentement

Nous signons un accord de confidentialité (NDA) et demandons un mandat clair décrivant les actions autorisées. Nous ne demanderons jamais vos mots de passe, codes d’authentification à deux facteurs, ni n’exigerons l’envoi de vos identifiants par e‑mail. Toute opération requérant accès technique aux comptes doit être réalisée par vous ou par une autorité compétente et jamais par notre équipe sans autorisation judiciaire.

Limites claires de l’intervention

Aucun professionnel légitime n’« infiltre » ou n’« accède » à un compte tiers sans mandat judiciaire explicite ; nous n’installons pas de malware, n’interceptions pas de communications, et n’exigeons jamais vos mots de passe ou codes.
Nous ne contournons pas les mécanismes d’authentification ni ne récupérons des comptes par des moyens illégaux.
Nous ne garantissons ni promesse de récupération des fonds : les résultats dépendent des preuves, de la coopération des plateformes, des banques et des autorités.

Différencier les rôles

Support officiel de la plateforme : équipe interne (ex. échange crypto, banque) qui peut geler ou bloquer des transactions selon ses règles. Contactez toujours d’abord le support officiel via ses canaux.
Service privé (nous) : aidons à documenter, formaliser et relayer les demandes, tracer et produire des rapports techniques pour soutenir une plainte. Nous n’avons pas de pouvoirs coercitifs.
Enquête autorisée : forces de l’ordre et autorités judiciaires peuvent enquêter, ordonner des saisies ou des gels après plainte circonstanciée.
Orientation aux autorités : selon la gravité, nous vous orientons vers IC3, la FTC ou les services nationaux compétents.

Ressources officielles

FTC — What To Do if You Were Scammed: https://consumer.ftc.gov/articles/what-do-if-you-were-scammed
FBI Internet Crime Complaint Center (IC3): https://www.ic3.gov/

Appel à l’action

Pour un premier examen gratuit de votre dossier et savoir si votre cas relève de notre périmètre d’intervention, contactez‑nous via página do serviço. Pour en savoir plus, lisez notre article connexe : artigo relacionado ou revenez à la page d’accueil : página inicial.

FAQ

Voir la section FAQ complète ci‑dessous.